Polityka wysyłki
Polska:
- Zamów w dzień roboczy przed 17:00, a Twoja paczka dotrze w ciągu 2–4 dni roboczych.
- Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 100 €, w przeciwnym razie 10 €.
Śledzenie zamówienia
- Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający link do śledzenia. Zwykle staje się aktywny w ciągu 12 godzin.
- Możesz zaktualizować swoje preferencje dostawy za pomocą linku do śledzenia przewoźnika.
- Wskazówka: aby uzyskać najbardziej aktualne informacje o dostawie, sprawdź link do śledzenia lub skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem, ponieważ dysponuje on najdokładniejszymi danymi o lokalizacji. Jeśli nie uda Ci się rozwiązać sprawy z przewoźnikiem, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
Uwaga: w okresach wzmożonego ruchu wysyłka może się opóźnić o kilka dni. W przypadku znacznego opóźnienia Twojego zamówienia poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie.
Miejsce wysyłki
Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane bezpośrednio z Holandii (UE). Robimy wszystko, aby Twój Extra Joss dotarł do Ciebie jak najszybciej, abyś mógł cieszyć się swoim zastrzykiem energii.
Cło, opłaty i podatki
- Extra Joss nie ponosi odpowiedzialności za żadne naliczone opłaty celne, cła ani podatki.
- Wszystkie dodatkowe koszty nałożone podczas lub po wysyłce ponosi klient.
Uszkodzenia lub zaginięcie
Chociaż pakujemy Twoje zamówienia z najwyższą starannością, Extra Joss nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione lub uszkodzone podczas transportu. Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona:
- Skontaktuj się niezwłocznie z przewoźnikiem, aby złożyć reklamację.
- Koniecznie zachowaj wszystkie materiały opakowaniowe oraz uszkodzone przedmioty, ponieważ przewoźnik będzie ich potrzebował do rozpatrzenia Twojej reklamacji.